In voller Übereinstimmung mit dem Verbrauchercode können Sie die Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Rückgabe ist möglich, wenn sich die Produkte in einwandfreiem Zustand mit allen Etiketten und Verpackungen befinden. Sie müssen in dem gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden, mit einer geeigneten Verpackung zum Schutz des Produkts. Für die Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte. Nach Erhalt der Rücksendenummer, verpacken sie das Paket richtig und versenden Sie es zu diese Adresse:

CQ SrlS  c/o Mooveo Borgo Wührer, 29 – 25123 Brescia (BS)

Geben Sie die Rücksendenummer auf der Außenseite des Pakets. Sie können den Versandservice wählen, den Sie bevorzugen, wir empfehlen einen Standard-Versandservice mit Sendungsverfolgung. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Nach Erhalt wird die Ware überprüft und innerhalb von 14 Werktagen mit der gleichen Zahlungsmethode wie beim Kauf erstattet. Der Wert der Rückerstattung entspricht dem Wert der Produkte und der minimalen Ausgangssendungskosten (ohne zusätzliche Dienstleistungen wie Expressversand). Wenn ein Teil der Produkte zurückgegeben wird, wird nur der Wert der Produkte erstattet. Wenn die Bestellung (aufgrund eines Wertes über 100,00€) von der kostenlosen Versendung genossen hat aber dann, mit der Rückgabe, der Gesamtwert unter 100,00 € zurückgeht, werden von der Rückerstattung 5,00€ abgezogen. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung erfolgt ist. Wenn Sie eine Größe in eine andere umtauschen möchten, ist es notwendig, das Produkt zurückzugeben und eine neue Bestellung aufgeben.

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