Centa est une entreprise italienne, sûre, transparente et sans aucun risque, et en cas de problèmes, il est de notre intérêt de les résoudre le plus rapidement et avec la meilleure solution possible. L’utilisateur qui navigue et achète surCenta accepte automatiquement et sans réserve, les termes et conditions d’utilisation, ainsi que les pages y afférentes, dans le respect le plus total des droits du consommateur, et il est à la charge de l’utilisateur de rester informé sur d’éventuels changements à travers cette page. La validité de ces modifications correspond à la date de publication et s’appliquera aux commandes passées après cette date.

Description du produit
Tous les produitsCenta sont décrits de manière aussi détaillée que possible, et leurs caractéristiques sont décrites dans des textes, des photos et des vidéos. Les produits étant constamment en développement, nous nous réservons le droit de modifier à tout instant, sans préavis, les spécifications techniques, les prix, les descriptions et les emballages. Notre objectif est d’être rigoureux et de fournir des informations claires et précises, des erreurs peuvent cependant apparaître. Si ces erreurs sont graves et impliquent une commande, celle-ci sera annulée sans frais pour le client ou des solutions alternatives lui seront proposées. Nous ne sommes pas tenus responsables des erreurs résultant de ces textes.

Images et/ou vidéos du produit
Nous cherchons toujours de fournir des images détaillées correspondant au produit, il s’agit toutefois d’images représentatives du produit. Il peut aussi arriver que les couleurs ne correspondent pas toujours, cela dépend beaucoup de l’appareil et du moniteur utilisé. Nous ne sommes pas tenus responsables des erreurs résultant de ces images ou vidéos.

Guides
Les guides des tailles fournis sont à titre indicatif et ont été rédigés à partir de cas standards, nous ne pouvons être tenus responsables pour tout problème pouvant provenir de ces indications.

Commandes
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Disponibilité
Les disponibilités indiquées sur le site ne sont pas en temps réel, ceci est également dû à l’accès simultané au site par plusieurs utilisateurs. Si le produit n’est pas disponible, nous rembourserons immédiatement le client. Nous ne sommes en aucun cas tenus responsables de l’indisponibilité des produits.

Paiements
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Livraison
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Retours
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Promotions
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Obligation de l’utilisateur
Les achats effectués surCenta sont exclusivement réservés aux adultes ou aux mineurs sous la supervision d’un adulte, et il est supposé que les données saisies, nécessaires à l’exécution de la commande, sont véridiques et correctes. Il est interdit de saisir des données fausses, inventées ou modifiées. Il est du devoir de l’utilisateur de payer les produits achetés et de conserver une copie de la confirmation de la commande envoyée à l’adresse mail d’enregistrement fournie par l’utilisateur lors de son inscription.

Marques et copyright
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Droit de conformité
Le code de la consommation (décret législatif n. 206/2005) prévoit aux articles 128-135, nous sommes responsables des défauts de conformité présents au moment de la livraison. Le défaut de conformité signifie que le produit n’est pas conforme à la description ou ne possède pas les caractéristiques décrites, ou s’il n’est pas adapté à l’usage auquel il est destiné. En cas de défaut de conformité d’un produit, nous demandons à l’acheteur d’en arrêter l’utilisation et de contacter le service client, en indiquant le problème rencontré.

Garantie
Tous les produitsCenta sont couverts par une garantie valable 24 mois à compter de la date de réception de la marchandise. La garantie sera appliquée au produit qui présente des défauts de conformité et/ou de fonctionnement, non remarqués au moment de l’achat. La garantie n’est pas valable en cas d’erreur d’utilisations incorrectes et/ou frauduleuses du produit, de son altération et de tentatives de réparation non autorisées. La garantie est personnelle et donc applicable uniquement à l’acheteur d’origine. Tout article réparé ou remplacé sous garantie sera à son tour couvert par la garantie, pour une durée égale à la durée de garantie restante du produit d’origine. Si la réparation ou la substitution du produit n’est pas possible,Centa se réserve le droit de proposer, soit une solution alternative de valeur égale ou supérieure, soit un remboursement. Il nous est donc impossible d’établir un temps de gestion de la garantie. Si vous rencontrez un problème couvert par la garantie, veuillez nous contacter.

Litiges
Conformément au règlement EU n°524/2013, la plate-forme de la Commission européenne pour la résolution en ligne des litiges de consommation est disponible à travers le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Cette procédure pourrait engendrer des frais pour les deux parties selon l’institut choisi pour arbitrer le litige.

Responsabilité
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Tribunal compétent
Centa est une entreprise italienne qui respecte les réglementations italiennes et européennes. En cas de litige, le tribunal compétent sera celui de Brescia, Italie et sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux italiens.

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