Confermare un ordine

Per poter fare un ordine bisogna registrarsi o, se già registrati, effettuare l’accesso al proprio account. Sarà possibile vedere lo storico ordini, scrivere recensioni, vedere lo stato degli ordini e gestire i propri dati. Una volta aggiunti i prodotti al carrello bisogna proseguire la procedura per confermare l’indirizzo di spedizione, eseguire il pagamento e quindi confermare l’ordine. Non è possibile eseguire ordini via telefono, ma in caso di difficoltà il nostro servizio clienti via email o chat vi aiuterà nell’acquisto. Una volta confermato l’ordine riceverete una email e potrete visualizzarlo nello storico ordini del vostro profilo. Tale email non stabilisce l’inizio di un contratto tra cliente e Centa, ma si tratta solo di una proposta d’ordine che viene confermata solamente quando riceverete una email di conferma dove risulterà spedito. Ci riteniamo liberi di accettare o respingere qualunque proposta d’ordine ricevuta con relativo rimborso completo.

Pagamenti

E’ possibile pagare attraverso carta di credito, PayPal o bonifico bancario. Le transazioni avvengono in euro. Sul sito viene riportato un controvalore in valuta, aggiornato al cambio corrente. Potrebbe quindi accadere che l’importo pagato potrebbe non corrispondere esattamente al totale riportato in fase di conferma d’ordine. Inoltre la vostra banca potrebbe applicare delle commissioni di conversione valuta. Qualora riteniate tale differenza troppo elevata vi preghiamo di contattarci per l’annullamento con rimborso immediato prima che l’ordine venga spedito.In caso di errore sulla transazione verificate che i dati inseriti siano corretti e che abbiate abbastanza plafond che copra il valore dell’ordine.I prezzi per i paesi destinazione UE sono comprensivi di IVA, esente invece per gli ordini con destinazione paesi Extra UE ed aziende UE con partita IVA abilitata per operazioni Intrastat.Le spese di spedizione non sono incluse nei prezzi e vengono indicate separatamente.

  • Carta di credito/PayPal: Durante la conferma d’ordine verrete reindirizzati sul portale sicuro con cifratura della trasmissione dei dati della carta di credito o paypal (SSL). L’addebito sulla carta sarà in tempo reale e segnato come “QC”. Nessun dato della carta verrà trasmesso o registrato da Centa.
  • Bonifico bancario anticipato: Confermato l’ordine riceverete  un’email con le coordinate bancarie sulle quali eseguire il bonifico. Vi preghiamo di inserire nella causale il numero d’ordine. L’ordine sarà preparato e spedito ad accredito ricevuto. Ogni spesa di gestione addebitata dalle banche o di conversione valuta per i bonifici è a carico dell’acquirente. I tempi di accredito sono attorno ai 1-3 giorni lavorativi.

Password dimenticata

Qualora abbiate smarrito la password potrete cliccare su “hai perso la password” e seguire le istruzioni per resettare la password.

Cancellare un ordine

E’ possibile cancellare un ordine contattandoci qualora l’ordine non sia già in spedizione.

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